Algemene voorwaarden Managemental B.V.
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Managemental B.V.: de aanbieder van psychologische begeleiding en arbeidspsychologische dienstverlening.
Cliënt: de natuurlijke persoon die begeleiding ontvangt.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.
Overeenkomst: de afspraak tussen Managemental B.V. en cliënt en/of opdrachtgever.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Managemental B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Managemental B.V.
Artikel 3 Dienstverlening
Managemental B.V. biedt psychologische begeleiding, arbeidspsychologische ondersteuning, interventies en consultatie.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Managemental B.V. voert de dienstverlening uit overeenkomstig de professionele standaard en geldende wet- en regelgeving.
Artikel 4 Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging, opdrachtverstrekking of wanneer met instemming van cliënt of opdrachtgever met de dienstverlening is gestart.
Managemental B.V. mag de overeenkomst beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd, bijvoorbeeld bij vertrouwensbreuk of onvoldoende medewerking.
Artikel 5 Afspraken en annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen kan Managemental B.V. de gereserveerde tijd in rekening brengen.
Artikel 6 Tarieven en betaling
Tarieven worden vooraf overeengekomen of kenbaar gemaakt via offerte of opdrachtbevestiging.
Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij uitblijven van betaling kan Managemental B.V. de dienstverlening opschorten.
Artikel 7 Vertrouwelijkheid en privacy
Managemental B.V. behandelt alle informatie die in het kader van de dienstverlening wordt verkregen als vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en professionele richtlijnen voor psychologen.
De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
Managemental B.V. heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten.
De aansprakelijkheid van Managemental B.V. is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening in rekening is gebracht.
Managemental B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuiste of onvolledige informatie van cliënt of opdrachtgever.
Artikel 9 Klachtenregeling
Managemental B.V. beschikt over een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en is aangesloten bij Stichting Zorggeschil.
Klachten kunnen eerst worden besproken met de betrokken professional. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan gebruik worden gemaakt van een onafhankelijke klachtenfunctionaris en de geschillenregeling via Stichting Zorggeschil.
Artikel 10 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Managemental B.V. is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 Wijzigingen
Managemental B.V. kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op de website.
De volgende bepalingen zijn van toepassing wanneer Managemental B.V. diensten verleent in opdracht van een organisatie, werkgever of andere rechtspersoon.
Artikel 12 Opdrachtgever en cliënt
Wanneer een werkgever of organisatie opdrachtgever is, blijft de psychologische begeleiding gericht op de cliënt.
Managemental B.V. bewaakt de professionele onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid van de begeleiding.
Informatie over de inhoud van begeleiding wordt alleen gedeeld met opdrachtgever:
-
met toestemming van de cliënt, of
-
wanneer dit wettelijk verplicht is.
Rapportages aan opdrachtgevers beperken zich tot functionele en arbeidsgerelateerde informatie.
Artikel 13 Medewerking opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht.
De opdrachtgever draagt zorg voor:
-
duidelijke opdrachtomschrijving
-
bereikbaarheid van betrokken contactpersonen
-
passende werkomstandigheden voor uitvoering van de opdracht
Managemental B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
Artikel 14 Annulering door opdrachtgever
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
Bij latere annulering of no-show kan Managemental B.V. de gereserveerde tijd in rekening brengen.
Bij annulering van trajecten of opdrachten kan Managemental B.V. reeds gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening brengen.
Artikel 15 Rapportage en advies
Adviezen en rapportages van Managemental B.V. zijn gebaseerd op de beschikbare informatie en professionele beoordeling.
Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor besluiten die worden genomen op basis van deze adviezen.
Artikel 16 Betaling door opdrachtgever
Tenzij anders overeengekomen, worden werkzaamheden gefactureerd aan de opdrachtgever.
Betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn kan Managemental B.V. wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
________________________________
Artikel 17 Beëindiging van opdrachten
Beide partijen kunnen een overeenkomst beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Bij beëindiging worden reeds verrichte werkzaamheden gefactureerd.